广州电商创业基础班
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- 授课学校： 广州美迪电商教育培训
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课程详情
2021-05-17 16:06
学会课程之后，你将收获
| 淘宝开店 | |
| 掌握淘宝个人店与企业开店的要求& | 掌握淘宝特色服务的设置 |
| 掌握淘宝天猫店铺定位& | 掌握千牛工作台的操作，客服技巧 |
| 掌握店铺基本设置& | 掌握售前技巧与买卖交易流程 |
| 掌握淘宝天猫找图片，视频技巧& | 掌握售后和评价管理技巧 |
| 掌握店铺图片空间的运用与货源管理& | 掌握官方营销推广工具的使用 |
| 掌握发布宝贝与淘宝后台宝贝管理技巧 | & 掌握数据指标与如何破0销量 |
电商创业基础班课程大纲
课程章节 | 课程内容 | 课程收获 |
第一部分 店铺开通店铺设置 | 开店所需资料的准备技巧 | 1.了解电商行业，以及电商平台入驻条件 2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料 3.懂得如何处理违规、诈骗等事件 4.深度了解淘宝规则 5.学会与平台客服沟通 6.懂得设置店铺资料 |
| 淘宝天猫账号及店铺注册技巧 | ||
| 缴纳店铺保证金技巧 | ||
| 规避淘宝天猫常见违规行为 | ||
| 完善店铺基本资料设置 | ||
| 职业敲诈师防范攻略及诈骗案例解析 | ||
| 快速召唤官方人工客服的联系技巧 | ||
第二部分 店铺管理与货源管理 | 利用360浏览器拿图拿视频技巧 | 1.了解店铺后台管理功能 2.掌握图片管理方法 3.学会图片空间管理技巧，提升工作效率 4.懂得设置运费模板 5.了解一件代发操作 |
| 图片空间的高效使用及图片上传管理 | ||
| 图片空间视频上传管理 | ||
| 店铺管理之实拍图片保护策略 | ||
| 店铺管理之原创视频保护措施 | ||
| 不同物流运费模板的设置方法 | ||
| 通用运费模板与物流地址库设置技巧 | ||
| 一件代发货源操作六步曲 | ||
| 一键铺货到店铺的详细操作方法 | ||
第三部分 产品发布技巧及产品管理 | 产品所属类目的选择技巧 | 1.深度理解类目选择方法 2.理解如何写产品标题 3.掌握产品发布的技巧 4.学会管理店铺产品 5.掌握产品归类方法 6.理解店铺的特殊服务 7.掌握常用的几个特殊服务操作技巧 |
| 撰写标题的方法与注意事项 | ||
| 产品属性的作用分析与选择技巧 | ||
| 产品的零售价定价公式 | ||
| 不违规产品的发布注意事项 | ||
| 产品管理方法及编辑操作 | ||
| 店铺产品归类分组的技巧 | ||
| 分析特色服务系统打标的条件 | ||
| 店铺必设常用特色服务操作 | ||
第四部分 客服工具使用及客服技巧 | 店铺子账号使用的条件与设置技巧 | 1.学会子账号设置和应用 2.掌握客服咨询率提升技巧 3.掌握千牛工作台设置技巧 4.学会设置和分享淘口令 5.掌握售前售后话术技巧 |
| 子账号之账户权限管理分析 | ||
| 子账号之客服分流管理 | ||
| 千牛工作台的基础设置 | ||
| 自动回复及关联问题的设置技巧 | ||
| 无线端淘口令设置及分享方法 | ||
| 快速回复必杀技之快捷短语设置 | ||
| 利用售前逼单技巧巧妙促进转化 | ||
| 买家砍价的应对话术 | ||
| 售后客服必备之9个能力 | ||
| 售后常见问题处理技巧 | ||
第五部分 交易流程及售后处理 | 交易订单状态三部曲分解与处理技巧 | 1.理解购物流程 2.熟悉订单处理方法 3.理解售后处理技巧 4.了解卖家信用体系 5.熟悉中差评处理方式 |
| 售后流程操作与退货退款处理技巧 | ||
| 卖家信用等级体系剖析 | ||
| DSR评分的影响因素分析与提升技巧 | ||
| 中差评处理技巧 | ||
第六部分 营销工具使用及店铺数据认知 | 官方营销工具的订购方法 | 1.掌握店铺营销工具的订购方法 2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等 3.理解店铺数据指标 4.店铺破0实操 |
| 营销最低折扣设置 | ||
| 单品宝设置技巧提高单品转化 | ||
| 搭配宝设置技巧提升店铺客单价 | ||
| 店铺宝设置技巧提升店铺客单价 | ||
| 优惠券设置技巧提升店铺转化率 | ||
| 破0销量实战操作 | ||
| 电商数据指标理解 | ||
| 影响转化率的因素 | ||
| 课程考核：考核电子版试卷讲解 |
课程适合的人群
传统企业
适合传统企业想转线上做店的创业人员
创业者
适合想通过网络开店的创业者
转行人员
想从其他行业转到淘宝就业的学者
淘宝客服
0基础学习淘宝客服的学员
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适合传统企业想转线上做店的创业人员
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淘宝客服
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美迪优势
0基础也能学会
你还在担心没有基础怕学不会？来美迪这些问题都可以帮你解决！
讲师只要够好的
你还在担心培训机构师资不强大？来美迪感受讲师教学吧！
强大的教学质量
你还在担心培训学校教学质量？来美迪立即尊享实践教学！
完善的售后服务
你还在担心课后问题、就业问题？来美迪这些帮你搞定！
课程收获
POINT I
掌握淘宝个人店与和企业开店的要求(淘宝开店)
POINT 2
掌握淘宝天猫店铺定位(人群、风格、价格
POINT
掌握店铺基本设置(店铺名、店标、店铺简介)
POINT 4
掌握淘宝夭猫产品找图片、视频的技巧、了解产品图片保护方式操作
POINT 5
掌握店铺图片空间的运用与货源管理
POINT 6
掌握发布宝贝与淘宝后台宝贝管理技巧
POINT 7
掌握淘宝特色服务的设置
PoinT 8
掌握千牛工作台的操作,客服技巧,子账号设置
POINT 9
掌握售前技巧与买卖交易流程和退款退货流程
POINT 10
掌握售后和评价管理技巧(修改中差评、解锁回复技巧)
POINT 11
掌握官方营销推广工具的使用(单品宝、优惠券、店铺宝、搭配宝)
POINT 12
掌握数据指标与如何破“0”销量
学习时间安排
课程时长
•总课时：18课时
•上午/下午(6天)
•晚上：8天
•上午/下午(6天)
•晚上：8天
上课时间
•早上09：30-12：30
•下午14：00-17：00
•晚上17：00-21：30
•任选一个时间段
•下午14：00-17：00
•晚上17：00-21：30
•任选一个时间段
上课日期
周一至周六连续上课
(节假日除外)
(节假日除外)
美迪电商 简介
美迪电商教育是广州美迪信息科技有限公司的品牌，现有13大校区，300+人电商团队。美迪电商教育提供电商培训、电商运营、电商顾问等综合服务。培训课程有电商设计、国内电商运营、跨境电商运营、新媒体运营、短视频、直播等，是市场上有能力研发了几十个不同电商课程覆盖国内电商、跨境电商的综合电商培训服务商。
美迪电商教育致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供一体化的互联网电商服务。美迪电商依托自身过硬的技术团队，完善的教学体系，以及丰富的行业经验、信息资源和成熟市场整合运作能力，已经成长为国内电子商务有名电商服务商。
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住宿环境
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美迪电商 荣誉
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