商务礼仪的重要性，学习过程中需要注意什么？

　　《礼仪的重要性》和《商务礼仪的重要性》是吴霞老师写的文章。商务交际涉及很多礼仪，但从根本上讲是人际交往，所以我们习惯性地把商务礼仪定义为商务人员交际的艺术。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪，不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，而且可以实现企业的经济效益和社会效益。职业气质和形象，以及商务场合的商务礼仪，已经成为当今职场成功的重要手段，也成为企业形象的重要体现。

　　我国素有“礼仪之邦”之称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，中国的礼仪规范是中华民族独特文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪作为一种传统美德，有着历史的传承和持久的生命力。

　　在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

　　顾名思义，商务礼仪是指人们在商务交往中应用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序和方式来表示对对方尊重的过程和手段。礼从俗而成礼。商务礼仪的可操作性就是怎么做，怎么不做。在商务沟通中，只有“约束自己，尊重他人”，人们才能更轻松愉快地沟通。“为他人着想”不仅是商务沟通的基本原则，也是人与人之间的正常沟通。所以，学习和正确使用商务礼仪，不仅仅是一个人内在修养和素质的外在表现，更是一门艺术，一种沟通的方式或方法，是人际交往中表示尊重和友谊的习惯做法。在人际交往中，一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人角度来说，掌握一定的商务礼仪，有助于提高人的修养，美化自己，美化生活。能有效促进社会交往，改善人际关系，有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一份关怀，既能给人精神上的温暖，又能让自己的心情也会愉悦，何乐而不为呢?

　　从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪，不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，而且最终达到提高企业经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化和企业精神的重要组成部分，也是企业形象的主要依附点。然而，国际企业对商务礼仪的要求很高，被视为企业文化的重要内容和国际认证的重要软件。商务礼仪是一个更广泛的概念，它构成了一种形象。形象是商务人士的第一张名片!在竞争日益激烈的今天，越来越多的企业更加注重自身形象和员工形象。职业形象和气质，以及商务场合的商务礼仪，已经成为当今职场成功的重要手段和企业形象的重要体现。

　　商务礼仪包括语言、表情、行为、环境、习惯等等。我相信没有人愿意因为自己在社交场合的不礼貌而成为关注的焦点，从而给人留下不好的印象。因此，在商务交流中掌握商务礼仪是很有必要的。因此，学习商务礼仪不仅是时代的潮流，也是增强竞争力的现实需要。在职场中，我们是否了解和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映了我们自身的素质，也反映了未来企业文化水平和经营方针。我们的一举一动都代表着公司的形象。因此，无论什么样的社会环境，只要我们作为员工代表公司，就必须约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。