对于常用的销售技巧大全，你掌握了多少个？

　　最好的销售团队就像一流的学校：他们在乎结果，但是实现目标的方法是不懈地发展其代表的内部销售技能。有许多常用的销售技巧。实际上，最好的销售团队通常由更像销售教练而不是销售经理的人领导。这种致力于发展内部销售技能的奉献精神最终建立了一个销售团队，该团队不仅可以实现其短期目标，还可以灌输学习和自我完善的文化以实现其长期目标。

　　不管产品有多好，都需要常用的营销技巧。更重要的是，在竞争激烈的市场中，谁能说得好，谁能赢得人们的心，他们的销售业绩就不错，尽管听起来很残酷，但这是事实。

　　但这并不总是那么容易。出色常用的内部销售技巧并不总是出现在年轻的销售代表中。销售主管经常感到他们没有时间或熟练的技能来全面指导其销售代表。但是，我们知道此过程的重要性，因此我们将所有内容简化为每个销售代表必须掌握的6种常用的内部销售技能。

　　1.产品知识

　　无法完全理解所售产品的销售代表完全是无效的代表。产品培训应该是您教会新客户代表的第一件事–他们应该能够详细解释每种产品的工作原理，产品提供的商业价值以及吸引公司理想客户的原因。这将有助于ISR(内部销售代表)有效地制定其销售策略，并确保ISR突出每种产品的最强功能。老实说，这是常用的销售技巧，深厚的产品知识是使前1%的销售代表与其余。

　　2.战略勘察技能

　　一旦ISR具有要销售的产品知识，就该进行探矿了，但是，尽管许多常用的销售主管的配额执行代表也进行了早期的冷接，但实际上我不建议对ISR进行冷接。从单位经济学的角度来看，让您的销售开发代表(SDR)中断电话显然更具成本效益，而具有配额的ISR应该进行更复杂的勘探(我称之为“战略勘探”)。这意味着通过现有联系人搜索推荐人，以找到适合目标买家或理想客户群的新潜在客户。对于销售代表来说，重返封闭的机会也很重要。常用的方法是他们以前与他们进行过交谈，并试图使他们恢复活力。另一项战略探索活动是要求现有客户推荐客户，甚至与您的投资者(VC)推荐其投资组合公司。

　　3.随时随地建立融洽关系

　　与外部销售技巧相比，ISR的缺点是它无法与潜在客户进行面对面的交流。这意味着他们必须加倍努力，才能通过电话与繁忙且有时是敌对的陌生人建立联系。一些销售代表已经具备与潜在客户建立直接融洽关系的天生能力，而无需仔细计划。其他销售代表可以提前研究潜在客户，并在彼此同情的地方找到共同点。无论您是谈论体育运动，上同一所大学，还是只是天气，融洽关系都不应被低估。

　　4.积极倾听

　　大多数销售代表对与潜在客户交谈感到很自在，但是倾听是另一回事。ISR需要精通主动聆听或严格聆听并提出明智的后续问题。人们通常可以说出您是否真的在听他们的声音，而不仅仅是思考接下来要说什么，而且大多数人都喜欢一个好的听众。出色的倾听技巧可以帮助销售代表了解潜在客户，以了解有关其业务和痛点的更多信息。有了这些知识，他们可以更有效地销售产品并提供更好的解决方案。

　　5.沟通

　　在电话上，销售代表的语气，音量和节奏是非常重要的销售技巧。在销售中，您对潜在客户的评价比您说的重要。根据桑德勒的销售培训，只有7%的交流取决于您说什么，而38%的交流与诸如色调等其他交流属性有关。正如您之前所听到的，这不是您所说的，而是您所说的销售代表应如何巧妙地反映潜在客户的语气和说话风格-如果潜在客户较为正式和礼貌，请以类似的方式讲话;如果他们比较非正式，开玩笑，他们也可以这样做。这可以帮助潜在客户熟悉您并更轻松地与您联系。这是一个技巧，代表们还需要明确表示，不要太安静，不要单调。

　　6.售后关系管理

　　我们中许多人忘记了感谢客户，并继续在售后建立和维护这种关系。首先，无论客户是否再次向您购买产品，他们都应感谢公司。这只是常识和礼貌。那些真正具有鉴赏力的销售代表通常会专业成长，并成为他们的工艺大师。此外，您不希望您的客户在将来失去竞争。此外，您的客户可以并将您引荐给其他客户。最后，即使十年后，您仍然可以返回几年前卖给您的个人，即使您既在新公司又在另一家公司，他们仍然可能成为客户。关系真的很重要;就这么简单。但是，有些代表不与客户进行售后。

　　确保您的销售代表已准备好出售并且具备成功成为ISR所需的所有销售技能。常用的销售技巧，通过教他们这6个关键技巧，您将提高他们的销售能力。