怎样提高销售能力？成为一名优秀的销售员？有什么方法技巧？

　　CRM系统能够帮助汽车行业的参与者维护客户关系，增强运营能力，提升终端销量。纵观整个国内企业市场，已经处于激烈竞争阶段，客户对汽车产品及相关服务需求日益上升，更多的汽车企业开始注意到必须以客户为中心来提供服务，才能获取更大的竞争优势。对于企业经销商来说，应用CRM系统将带来巨大优势。

　   提升客户满意度、品牌忠诚度

　　1.提高客户满意度和品牌忠诚度

　　客户关系管理的中心思想是企业应在生产和业务活动中以客户为中心，并通过向客户提供服务来满足其个性化需求。以满足客户需求的产品或服务赢得客户的青睐，并为客户提供有价值的服务和及时的帮助，从而树立良好的企业品牌形象，与客户形成价值统一。因此，提高客户满意度是CRM的目标，也是所有实施CRM系统的公司的主要吸引力。

　　提高客户满意度和品牌忠诚度可以体现在三个方面：

　　(1)实现企业与经销商之间客户信息的统一管理，有效利用

　　(2)通过发展系统客户回访和关爱活动，以提高客户满意度

　　(3)通过增值服务(例如提醒服务，约会服务和客户俱乐部)提高客户忠诚度。

　　2.提高经销商的运营和管理能力

　　通过CRM系统管理客户数据，经销商可以建立和标准化各种流程，并提高其运营和管理能力，例如标准化经销商的销售流程管理，提高销售成功率;继续与客户保持有效的沟通，以最大限度地提高经销商和客户的利益;提高经销商的分析能力，准确了解客户需求，提高销售预测的准确性并降低销售成本;规范经销商管理销售顾问，提高一线销售顾问的热情等。

　　3.增加终端销售

　　CRM系统的使用大大提高了销售团队的效率和工作热情，服务质量的提高也大大减少了服务时间和工作量，从而增加了销售量成功率和客户满意度使得不可避免地要增加销售额。通过CRM系统，不断增强品牌知名度，提高客户推荐率，准确把握客户购买意愿，提高交易率，全面实施销售线索分析和管理，增加终端销售量。

　　CRM系统向企业行业的推广是显而易见的。

　　为了获得新的竞争优势，公司必须保持快速响应环境变化的能力，树立现代营销管理理念并采用先进的管理方法。CRM系统是这种先进的管理方法的载体，它使企业不断壮大。企业销售管理必不可少的工具。