北京新励成：商务礼仪的培训课程主要学什么内容？

　　商务礼仪的培训课程主要学什么内容?北京新励成老师告诉你。　

课程大纲

　　第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

　　礼仪起源与定义(中西方)

　　职业素质和礼仪的关系

　　塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)

　　第二章：您的形象就是企业的品牌

　　成功者或魅力领袖的形象

　　“晕轮效应”在商务活动中的作用

　　看起来就像一个成功者——定位你的职业形象

　　形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

　　第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造

　　西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍

　　1.自信的仪态

　　2.悦耳的声音

　　3.平稳的目光接触

　　4.友好的微笑

　　5.品味的穿着

　　6. 握手的姿势

　　职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)

　　职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)

　　仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

　　第四章：办公室礼仪(职场礼仪)

　　建立良好的人际关系

　　企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)

　　礼貌的职业用语

　　其他要点：上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等

　　电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)

课程收获

　　1.塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出;

　　2.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼;

　　3.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功;