商务礼仪培训的重要性！

　　在企业里，礼仪也很重要。在接人接物的过程中，对方很难在第一时间准确判断你的能力和相关专业素质。此时给对方留下的第一印象是什么?这往往是文化和礼仪的品质。当我们看到一个人，也就是说，没有交谈，即使我们只是从远处看，我们往往会对这个人有第一印象。这个人性情非凡，举止得体，谈吐大方;那个人似乎一点能力都不强，一点气质都没有，行为也很尴尬。在这两种印象下，你更喜欢哪种人进行深入的沟通与合作?结果是显而易见的。

　　礼仪在商务活动中，是企业一笔巨大的无形财富，能否发掘这种财富，取决于礼仪培训的重要性。

　　商务礼仪培训的重要性

　　随着社会的发展，在当今竞争激烈的市场体系中，企业要想在任何时候都能在市场上占有优势，就必须塑造品牌形象。通过包装后的产品和服务的对外宣传和推广，提高产品和服务的知名度和水平，通过品牌效应巩固顾客忠诚度，达到满足顾客需求的目的。综上所述，现代市场竞争在某种意义上是一种形象竞争。作为社会礼仪的核心体现，形象是衡量道德人格、气质修养、文化修养的标尺;从企业的角度，它传递着企业实力、经营理念、企业文化等信息。

　　1、商务礼仪是企业实力和企业文化的体现

　　在当今市场经济中，商务往来越来越频繁。它在企业的商务活动和对外交流中尤为重要，越来越受到社会各界的重视。在商务场合，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，能有效减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员是自己公司的名片。通过对这张名片的理解，其他人可以在主观上联想到企业的综合实力、发展理念和企业文化。

　　2、良好的商务礼仪可以有效地改善公司的形象

　　它是企业形象、文化和员工修养素质的综合体现。树立良好的企业形象有很多因素，其中高素质的员工、优质的服务和修养无疑将对每一位员工起到非常重要的作用。只有做好礼仪工作，才能把企业的形象塑造和文化表达提升到令人满意的位置。每个员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是维护企业形象的关键。只有通过严格、系统的专业礼仪培训，才能使员工在外貌、外貌、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现员工的个人素质，从而提高企业形象和客户满意度。

　　3、良好的商务礼仪能有效地促进商务谈判的成功

　　一个人的第一印象通常在七秒钟内形成。其他人根据我们的衣着、行为和言语形成我们的第一印象，即55%的外表+38%的自我表现+7%的语言，然后推断我们的性格。第一印象的形成很简单，但不容易改变。一个人如果注重礼仪，就会在公众面前树立良好的个人形象;如果企业员工注重它，就会为自己的企业树立良好形象，赢得口碑。现代市场竞争除了产品竞争外，更多体现在品牌和形象的竞争上。良好的商务礼仪可以营造良好的商业氛围，为企业的合作打下良好的基础，相反，会给企业带来不利的影响和巨大的损失。因此，一个具有良好声誉和形象的企业，很容易获得社会各方的信任和支持，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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