如何训练销售口才？有什么方法技巧？

　　销售工作是一项高压力、高挑战的工作。经过一段时间的辛苦工作，销售人员往往容易出现职业疲劳和高流动率。经过系统的培训，销售团队的信心和热情可以得到重新激发。

　　在与顾客进行信息沟通的过程中，人们往往注重用什么词。事实上，一个词的信息只是整个信息内容的一小部分。最重要的培训是训练销售口才技巧。

　　一、相应的口头交流

　　有效的口头沟通是从运用优秀的口才能力清晰地表达意见开始，然后针对不同的客户，以不同的方式进行口头对话、对话和实践练习，达到客户接受的目的。因此，职场员工要培养自己的口语交际能力，在培训中树立自信，塑造良好的个人形象，展现个人魅力。

　　如何训练销售口才?有什么方法技巧?

　　1、与顾客进行口头交流时，语言必须谨慎。也就是说，不要夸大、不服从，也不要使用可能被顾客理解为对其他类似产品的歧视、偏见或侵犯。否则，很容易引起顾客的反感。因为口头交流是同步的，你的即时语言一定会引起对方的即时反应。如果对方反应不好，你的沟通注定会失败。

　　2、在沟通之前，试着得到更多的解释。毕竟，清晰地口头介绍贵公司的品牌和产品要比一厢情愿地宣传要好得多。如果你说得不好，你的可信度会大大降低，人们不会正确理解你，人们会对你产生负面印象。尽量把问题解释清楚，让对方理解你的意思和态度。如果你不明白对方的意思，你应该耐心地问对方想要什么，想要什么。然后，根据对方的期望，及时调整表达方式，即从另一个角度出发，提升沟通效果。

　　二、非语言交际

　　在与客户面对面的交流中，实际语言本身只是整个信息的一小部分。如何组合和表达这些语言(包括语调、语速、单调变化、停顿和面部表情)实际上为客户提供了大部分信息。有时语言本身是不够的，但非语言因素应该赋予主体意志的真实含义。换言之，校长向顾客提供信息来源的所有意图和策略几乎都与说话时的非语言交际部分密不可分。因此，作为一个专业人士，我们在发展与客户的语言沟通能力时，应该注重非语言交际的训练。

　　1、适当使用一些信息显示工具。计算机软件将非常有效地帮助销售人员将信息直观地呈现给客户。当然，没有软件的支持，一张纸和一支笔就可以派上用场。

　　2、从内心来说，我们必须有这样一个观念：口头交际不是完美的，还有非言语交际可以给交际带来附加值。

　　3、能够准确区分非言语交际。因为非语言交流的影响与一个人的性格、背景等诸多因素有关，当双方情绪不好时，温柔善良的顾客可能会向对方抱怨，保持沉默;而不耐烦的顾客可能会反驳离开，你的营销计划也会落空。

　　4、在口语交际中，我们要观察对方的肢体语言、语音语调这些丰富的口语交际因素。语调是一种潜在的语言，它可以增加主人语言表达和情感的信号强度。当我们和街上叫卖的人交流时，用的不是叫卖的语言。其意义是让顾客感到舒适，消除他们的警惕性，从而达到默契的沟通效果。

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